Модуль 5: Коммуникация и устойчивость / Module 5: Communication and sustainability
Содержание и цели обучения модуля
В данном модуле мы подробно рассмотрим теоретические и практические аспекты устойчивости коммуникации, познакомим вас с новыми трендами и техническими инструментами, инклюзивными коммуникациями, а также особенностями внутренней и внешней коммуникации. Вы узнаете о том, как выявлять тренды, анализировать сайты, управлять репутацией в сети, создавать чат-боты и сайты на основе конструкторов, настраивать уведомления об упоминании вашей организации, добавлять объекты на карте и многое другое.
Среднее время работы над этим модулем составляет 4 часа 30 минут, но оно может варьироваться в зависимости от скорости чтения и интенсивности обработки.
Мы благодарим Алексея Августиновича, аналитика данных Royal London (Великобритания), магистра по специальности «Информационные бизнес-технологии» Edinburgh Napier University (Великобритания) за подготовку материалов для лекций «Внешние коммуникации» и «Внутренние коммуникации».
После прохождения данного модуля вы:
- узнаете, какие способы налаживания эффективной внешней и внутренней коммуникации существуют,
- получите рекомендации для выстраивания эффективной коммуникации внутри команды и со своей целевой аудиторией,
- познакомитесь с инклюзивными коммуникациями, доверием аудитории и этикой коммуникации,
- изучите средства и каналы коммуникации, выбор и способ их применения,
- узнаете, каким образом можно использовать соцсети и мессенджеры в ивент-менеджменте,
- научитесь выявлять тренды, создавать чат-боты и одностраничные сайты и научитесь использовать календари и другие Google-инструменты для проведения устойчивых мероприятий.
Contents and learning objectives of the module
In this module, we will have a close look on theoretical and practical aspects of sustainable communication. We will introduce to the new trends and technical tools, inclusive communications, as well as specifics of internal and external communication. You will learn to identify trends, analyze websites, manage your reputation online, create chat bots and websites using builder software, set notifications for each time your organization gets mentioned by someone, add objects on the map, and many other things.
The average time required for this module is 4 hours 30 minutes. This time may vary depending on your reading speed and intensity of work with the course materials.
We would like to extend our thanks to Aleksey Avgustinovich, data analyst at Royal London (Great Britain) and MSc Business Information Technology from Edinburgh Napier University (Great Britain), for helping us to prepare materials for lectures “External communications” and “Internal communications”.
After you have completed this module, you will:
- learn about different ways of getting effective external and internal communication up and running,
- get recommendations on how to build effective communication within your team and with your target audience,
- become acquainted with inclusive communications, audience trust and communication ethics,
- explore the opportunities offered by events as a way to build sustainable communication.
- узнаете, какие способы налаживания эффективной внешней и внутренней коммуникации существуют,
Этот модуль доступен только как часть курса, при этом содержит следующие лекции и разделы:
Лекция 1: Основы коммуникации
5.1.1 Почему важно выстраивать эффективную коммуникацию?
5.1.2 Теоретические подходы к коммуникации
5.1.3 Внутренние коммуникации
5.1.4 Внешние коммуникации
5.1.5 Особенности эффективных коммуникаций в ивент-менеджменте
Лекция 2: Аспекты устойчивости коммуникации
5.2.1 Устойчивая коммуникация и коммуникация об устойчивом развитии
5.2.2 Этика коммуникации
5.2.3 Инклюзивные коммуникации
5.2.4 Ответственность за обращение с персональными данными
5.2.5 Учет местных аспектов в коммуникации
5.2.6 Коммуникация и отчетность в области устойчивости
5.2.7 Препятствия к доверительной коммуникации
5.2.8 Осторожно! – Признать и избежать «гринвошинг»
Лекция 3: Ориентированные на образование коммуникации на устойчивых мероприятиях
5.3.1 Эффективная постановка – коммуникация через мероприятия
5.3.2 Коммуникация, ориентированная на диалог и на участие
5.3.3 Устойчивая коммуникация до, во время и после мероприятия
5.3.4 Повышение осведомленности заинтересованных сторон об устойчивых мерах мероприятий
5.3.5 Доступ к дополнительной информации
5.3.6 Успешные мероприятия и кампании с влиянием на общественность
Если вас интересует полный курс с сопутствующими семинарами, напишите нам: edu@ibb-do.de.
This module is available only as part of a course, and contains the following lectures and sections:
Lecture 1: Fundamentals of Communication
5.1.1 Why is it important to build effective communication?
5.1.2 Theoretical approaches to communication
5.1.3 Internal communications
5.1.4 External communications
5.1.5 Peculiarities of effective communication in event management
Lecture 2: Aspects of Communication Sustainability
5.2.1 Sustainable communication and sustainability communication
5.2.2 Communication ethics
5.2.3 Inclusive communications
5.2.4 Responsibility for handling personal data
5.2.5 Considering local aspects in communication
5.2.6 Sustainability communication and reporting
5.2.7 Obstacles towards trust-based communication
5.2.8 Warning! How to identify and avoid greenwashing
Lecture 3: Education-oriented communications at sustainable events
5.3.1 Effective staging – communication through events
5.3.2 Dialogue-oriented and participatory communication
5.3.3 Sustainable communication before, during, and after the event
5.3.4 Raising stakeholder awareness of sustainable interventions
5.3.5 Access to additional information
5.3.6 Successful events and campaigns with a public impact
If you are interested in the full course with accompanying seminars, please contact us: edu@ibb-do.de.
Коротко о главном
Следующий документ предлагает вам краткое изложение наиболее важных идей модуля.
Fact Sheet
The document below contains the summary of the most important aspects and ideas covered in the module.